Turismo Médico

¿Riesgo innecesario  o una alternativa viable?

Hace  años nadie consideraba viajar al extranjero para una  operación de cirugía plástica. Pero este pensamiento ha cambiado radicalmente y cada año mas pacientes eligen esta opción. Thailandia es uno de las destinos  preferidos y la industria de los servicios médicos, diseñados para el turismo médico,  está creciendo a un fuertisimo ritmo y con un beneficio importante para la prestigiosos hospitales thailandeses .   

Hace un tiempo me encontre a una turista medico , Susy , en Bangkok , procedente de Norteamérica . Ella acudio al Hospital Yanhee de Bangkok y me comento que recibio un servicio exquisito . Todos los empleados, los cirujanos, las enfermeras , los celadores fueron super  amables y profesionales con ella .Susy , me hablaba con conocimiento de causa , ella también era enfermera . Me comento que la enseñaron como tratar a los pacientes con paciencia y amabilidad. Ella acudio en principio para una cirugía plastica en la nariz . Quedo tan contenta , me comento , que aprovecho y se hizo otra de aumento de pechos .

Este era su testimonio , pero me hacian falta mas motivos , para conocer el porque de su largo viaje .

La razón principal para elegir a Thailandia para la cirugía plástica fue  el precio. Me comento que en el mundo occidental la seguridad social no cubre los costos de la cirugía plástica como en el Reino Unido o en Australia. Si quieres una nariz  y unos pechos nuevos  eres tú el que tendrá que pagar la cuenta.

Pero a Thailandia vienen también turistas de otro tipo. No vienen solo los que buscan el cambio de su aspecto. También  encontramos a los pacientes que necesitan operarse la rodilla, el corazón o ir al dentista . Van a Thailandia porque en sus países de origen la lista de espera hospitalaria es interminable . Claro que también en sus países podrían ir al médico privado, pero en este caso el obstáculo es, otra vez, el precio. En realidad uno puede tomar  el vuelo a Thailandia, operarse y tomarse unas merecidas vacaciones postoperatorias  ( en uno de los paises mas espectaculares del mundo ) volver a casa y el viaje completo le saldrá mas barato que solo operarse en su país.

Susy , que era de Nueva York , me comento  que  la posibilidad de operarse en Florida ( famoso estado vacacional norteamericano ) para combinar las vacaciones con su cambio de aspecto le iba a costar el doble que haciendolo en Thailandia .

Poco a poco me fui interesando mas por este tipo de turismo , llamado medico , y fui preguntando a mas gente que me decian que la decisión de veir a Thailandia se debia no solo al precio , sino tambien a la calidad , servicio y destino .

La calidad de los servicios medicos , pregunte en los Hospitales , estaba confirmada por instancias internacionales , como la JCIA norteamericana , y el certificado ISO es obligatorio .

Otra faceta importantisima era la comunicación entre Hospital / medico y paciente . Este aspecto lo tienen cubiertos los hospitales de primer orden con empleados traductores con hasta 23 diferentes lenguas .

En general los precios hospitalarios medicos en Thailandia  son la mitad que en los paises del hemisferio norte .  Otro dato importante me lo dio Peter , ciudadano sueco y asiduo turista medico del famosisimo Hospital Burumgrad de Bangkok  . Me comento que  a su Pais

Suecia , le saldria mas barato enviar a  sus ciudadanos a operarse a Thailandia que establecer una mayor infraestructura para disminuir el numero de pacientes en lista de espera operatoria .

Pedi estadisticas en el Bangkok Hospital de Pattaya y me comunicaron que en el 2005 atendieron a 11300 ingleses , 3230 norteamericanos , 2010 alemanes y mas de 1200 australianos solo como turistas medicos ( revisiones , operaciones …. ).

Tampoco pueden estar tan equivocados las decenas de miles de turistas medicos europeos , norteamericanos y australianos que ingresan cada año en el lujosisimo Burumgrad , dando colorido matinal con los  incesantes transfer de  limousinas a la zona hospitalaria en la zona de  Sukumvit en Bangkok .   

Tras tantos y tantos testimonios , tras tantos y tantos hospitales , tras ese exquisito trato thailandes , tras esa calidad de servicio sin igual , entendi hace tiempo que el turismo medico era una alternativa viable . El siglo XXI , es el siglo de la globalización , entendemos que las enfermeras españolas trabajen en el Reino Unido , que en la seguridad social española atiendan medicos senegales o que el director general  de los servicios  medicos de la ciudad de Nueva York sea un   prestigioso medico español .

Al final es el cliente es el que decide . Y la decisión no solo es precio , es calidad , es servicio , es atención .

Nicolas Tena      ntc@ntc1958.com